Palautusehdot

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostamaasi T-paitaan. Tarjoamme tuotteillemme kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta.

1. Tuotteen kunto palautustilanteessa

T-paitoihin saa tutustua ja niitä saa sovittaa kotona samaan tapaan kuin vaateliikkeessä. Huomaathan kuitenkin seuraavat asiat:

• Palautettavan T-paidan tulee olla täysin käyttämätön, puhdas ja uutta vastaavassa kunnossa.

• Kaikkien tuotelappujen ja kokolappujen tulee olla paikoillaan.

• Tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä, kuten meikki- tai deodoranttitahroja, hajusteiden tai tupakan hajua, tai lemmikkien karvoja.

• Jos tuotetta on käytetty tai sitä on käsitelty huolimattomasti, meillä on oikeus periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

2. Tärkeät poikkeukset (Kustomoidut T-paidat)

• Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske kustomoituja tai mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita.

• Jos T-paitaan on painettu tai brodeerattu sinun toiveidesi mukainen oma teksti, kuva tai muu yksilöllinen muokkaus, tuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä.

3. Näin teet palautuksen tai vaihdon

Pelkkä T-paidan takaisin lähettäminen tai paketin noutamatta jättäminen ei riitä palautukseksi. Toimi näin:

• Tee peruutusilmoitus: Ilmoita palautuksesta tai vaihdosta sähköpostitse osoitteeseen info@shellfishgraveyard.com tai täytä verkkosivujemme yhteydenottolomake ennen tuotteen lähettämistä. Ilmoita viestissä nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet.

• Pakkaa tuote: Pakkaa T-paita huolellisesti mieluiten sen alkuperäiseen pakkaukseen tai muuhun kestävään muoviin/kuoreen, jotta se ei likaannu tai kastu kuljetuksen aikana.

• Lähetä tuote: Toimita paketti postiin tai valitsemallesi kuljetuskumppanille 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.

4. Palautuskulut

• Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista postitus- ja rahtikuluista. Jos kyseessä on tuotteen vaihto toiseen kokoon, lähetämme uuden koon sinulle ilman uusia toimituskuluja.

5. Rahojen palautus

• Palautamme tuotteesta maksamasi rahat (mukaan lukien alkuperäiset edullisimman toimitustavan mukaiset toimituskulut) viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi.

• Meillä on kuitenkin oikeus pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet T-paidan takaisin ja tarkistaneet sen kunnon, tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin. Rahat palautetaan käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa.

6. Reklamaatiot ja virheellinen tuote

• Jos T-paidassa on valmistusvirhe (esimerkiksi ratkennut sauma tai viallinen painatus) tai olet saanut väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme info@shellfishgraveyard.com. Korjaamme virheen ensisijaisesti toimittamalla tilalle uuden, virheettömän tuotteen ja vastaamme kaikista virheellisen tuotteen palautus- ja vaihtokuluista.